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時間︰2020-02-18 18:21:31 來源︰廣安(an)在線

在第二(er)批“an)煌跣xin)、牢記使命”主(zhu)題教育中,棗(zao)山園區從優化布局、規(gui)範行xing) ?ti)質增效(xiao)入手(shou),提(ti)升(sheng)園區政務服務水平,打(da)造“最(zui)美窗(chuang)口”,切實dao)jiang)主(zhu)題教育成果轉化為(wei)推進工(gong)作的實際shi)卸  徊皆鑾咳褐詰穆man)意度。

按(an)照群眾辦(ban)事(shi)“只(zhi)進一扇門、最(zui)多跑一次”的服務標準、部(bu)門服務事(shi)項“應進必(bi)進”的原(yuan)則,棗(zao)山園區不(bu)斷(duan)優化政務大廳布局,目前,大廳設置了14個單位共31個窗(chuang)口,提(ti)供接件、咨詢、審(shen)批、辦(ban)件等183項服務項目;按(an)照“體驗升(sheng)級、服務升(sheng)級、功能升(sheng)級”的布設要(yao)求,在大廳陳lv)梟獻齙dao)“統一標識、分區合理(li)、功能完善、設施齊(qi)全”;專門設立(li)了工(gong)程項目審(shen)批服務專區、綜合性功能窗(chuang)口,配(pei)備兩名專職工(gong)作人(ren)員(yuan)為(wei)辦(ban)事(shi)群眾提(ti)供業務咨詢、資料初審(shen)及引導等服務。不(bu)斷(duan)加(jia)強鎮村政務服務平台(tai)建設,在棗(zao)山鎮等4個鄉鎮(辦(ban)事(shi)處)分zhi)鶘枇li)便(bian)民(min)服務中心(xin),下lv)2個村級代(dai)辦(ban)點(dian),讓群眾辦(ban)事(shi)更加(jia)方便(bian)。

該園區還進一步嚴肅工(gong)作紀律(lv),規(gui)範工(gong)作人(ren)員(yuan)的行xing) Ryao)求工(gong)作人(ren)員(yuan)以“群眾無小(xiao)事(shi)、服務無止境”為(wei)宗旨,禮貌用語,主(zhu)動熱情接待前來chuang)焓shi)的群眾,耐心(xin)解(jie)答群眾提(ti)出的疑問,為(wei)每(mei)一位前來chuang)焓shi)的群眾提(ti)供“一站式、無差別、無縫隙、標準化”的政務服務,樹立(li)良好的服務形(xing)象。

為(wei)了保證相關事(shi)項辦(ban)理(li)速度,棗(zao)山園區嚴格執行首問責任、限時辦(ban)結等相關制度,堅持執行即chuang)旒 信導赴鋼疲 窗(chuang)旒詰dang)日下午(wu)下班前報(bao)政務服務綜合窗(chuang)口備案;承諾件未chuang)詞卑ban)結的,接件單、一次性告知書及辦(ban)結通知書副bei)居 徽穹褡鄞chuang)備案,標注原(yuan)因(yin),限時辦(ban)結。

此song)猓 wei)了讓工(gong)作人(ren)員(yuan)樹牢“人(ren)人(ren)是形(xing)象,處處是窗(chuang)口,事(shi)事(shi)是服務”的工(gong)作理(li)念(nian),棗(zao)山園區還定期(qi)組(zu)織窗(chuang)口工(gong)作人(ren)員(yuan)學習相關制度以及廉潔紀律(lv),並在政務服務大廳公開征集工(gong)作人(ren)員(yuan)服務態(tai)度、工(gong)作能力等方面的不(bu)足,根據群眾意見和建議,研(yan)究(jiu)制定改進辦(ban)法和措施,用實際shi)卸 們襖窗(chuang)焓shi)的每(mei)位群眾都能感受到(dao)窗(chuang)口工(gong)作人(ren)員(yuan)的優良的作風(feng)和優質的服務。(吳(wu)玉梅)

編(bian)輯(ji)︰熊雪華

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